levios
Términos de Uso
Última actualización:
Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio regulan el uso de levios, una herramienta para crear automatizaciones de comentario a DM en Instagram.
Al crear una cuenta, conectar una cuenta de Instagram o usar el producto, declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
Si usas levios en nombre de una empresa o cliente, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en nombre de esa organización.
Elegibilidad y cuenta
Debes tener 18 años o más y usar una cuenta profesional de Instagram compatible con los permisos de Meta requeridos por el producto.
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales, controlar quién accede a tu cuenta y garantizar que la información registrada sea verdadera y esté actualizada.
levios puede rechazar, suspender o cerrar cuentas usadas de forma abusiva, fraudulenta, insegura o incompatible con estos Términos.
Servicio en beta
levios está en beta cerrada. Las funcionalidades pueden cambiar, quedar no disponibles, fallar o ser limitadas mientras se valida el producto.
El servicio se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad continua, resultados comerciales, entrega de todos los mensajes o aprobación de permisos por Meta.
Haremos esfuerzos razonables para mantener el producto estable, seguro y útil, pero la beta no debe usarse como infraestructura crítica sin un plan alternativo.
Uso aceptable
Debes usar levios solo para automatizaciones legítimas relacionadas con interacciones reales y públicos que tienen contexto con tu cuenta, contenido o negocio.
Está prohibido usar levios para spam, phishing, fraude, acoso, contenido ilegal, discriminación, violación de derechos de terceros, recopilación abusiva de datos o cualquier finalidad que perjudique a usuarios, Meta o la integridad del producto.
Eres responsable del contenido de los mensajes, respuestas públicas, links, ofertas, promesas y materiales enviados por tus automatizaciones.
Políticas de Meta y reglas de mensajería
Debes cumplir las Políticas de la Plataforma Meta, los términos de Instagram y las reglas aplicables a mensajes, comentarios, automatizaciones y datos de la plataforma.
No puedes usar listas compradas, raspadas u obtenidas sin contexto legítimo. Las automatizaciones de DM deben partir de interacciones elegibles, opt-in adecuado o contexto permitido por Meta.
Debes respetar la ventana de 24 horas y cualquier otra limitación de mensajería aplicable. levios puede bloquear o limitar envíos cuando detecte falta de permiso, alcance insuficiente, riesgo de violación de política o modo preview-only.
Responsabilidad sobre datos y contactos
Eres responsable de tener base legal, autorización u otro fundamento aplicable para recopilar, almacenar y usar datos de contactos obtenidos mediante las automatizaciones, como email y teléfono.
Debes respetar bajas, opt-outs, bloqueos y solicitudes de titulares que recibas directamente, además de mantener tus comunicaciones compatibles con la LGPD, normas de consumidor y leyes aplicables.
levios proporciona herramientas operativas, pero no sustituye tu evaluación jurídica, política de privacidad, términos comerciales u obligaciones frente a tus propios clientes y leads.
Planes y pagos
Durante la beta cerrada, el acceso puede ser gratuito, limitado por invitación o sujeto a reglas operativas definidas por levios.
Podemos crear planes pagos, límites de uso o cobro en el futuro. Si eso ocurre, informaremos las condiciones aplicables antes de cobrar valores o imponer nuevas restricciones comerciales.
Disponibilidad y cambios
Podemos alterar, suspender o discontinuar funcionalidades de levios, incluso por cambios en las APIs de Meta, requisitos de App Review, limitaciones técnicas, seguridad, abuso o decisiones de producto.
También podemos ajustar límites, flujos, modelos de automatización y comportamientos de envío para proteger la confiabilidad del servicio y el cumplimiento de políticas de plataforma.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar levios en cualquier momento, desconectar tus cuentas de Instagram o solicitar la eliminación de tu cuenta según la Política de Privacidad.
Podemos suspender o terminar tu acceso si existe violación de estos Términos, riesgo para usuarios o la plataforma, orden legal, uso fraudulento, intento de eludir límites o exigencia de Meta.
Después de la terminación, las automatizaciones pueden pausarse, los permisos revocarse y los datos eliminarse o conservarse solo por el período necesario para obligaciones legales, auditoría y prevención de abuso.
Propiedad intelectual
levios, su marca, interfaz, código, documentación y elementos del producto pertenecen al responsable o a sus licenciantes.
Mantienes los derechos sobre tus contenidos, mensajes, ofertas, links y datos que ingreses en el producto, pero concedes a levios una licencia limitada para procesarlos según sea necesario para prestar el servicio.
No puedes copiar, revender, sublicenciar, hacer ingeniería inversa, explotar vulnerabilidades o usar el producto para crear un servicio competidor de forma abusiva o no autorizada.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, levios no es responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, daños indirectos, pérdida de oportunidades, decisiones comerciales tomadas por el usuario o indisponibilidades causadas por terceros, incluida Meta.
Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni elimina derechos obligatorios de consumidores cuando sean aplicables.
Tu responsabilidad incluye el uso correcto del producto, el contenido enviado, la conformidad de tus campañas y el respeto a las reglas de Meta y la ley aplicable.
Ley aplicable y foro
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
El foro elegido es São Bernardo do Campo/SP, Brasil, salvo cuando la legislación aplicable determine un foro obligatorio diferente.
Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el producto, las leyes, las políticas de Meta, los planes comerciales o las prácticas operativas.
La versión publicada indicará la fecha de última actualización. El uso continuado de levios después de la publicación de cambios significa aceptación de los Términos actualizados, cuando la ley aplicable lo permita.